•  
     

Коледна оферта

Поръчайте сега, за да го получите преди Коледа

Виж продуктите

  • УПРАВЛЯВА СЕ ОТ СОБСТВЕНИЦИ НА ДОМАШНИ ЛЮБИМЦИ

  • ПОДКРЕПА НА ПРИЮТИ ЗА ЖИВОТНИ

  • ВЪЗМОЖНО Е ПЛАЩАНЕ ПРИ ДОСТАВКА

    БЕСТСЕЛЪР 2025 🏆

    Завладяваща играчка Veluna, която ще освободи енергията на вашата котка!

    Вашата котка има ли нужда от стимулация?
    Тази топка събужда ловния им инстинкт, облекчава тревожността и защитава мебелите ви с часове динамична игра.

    Пазарувайте сега

    Ексклузивна оферта за ограничен период от време

    С всяка поръчка ще ви подарим уникална електронна книга, написана от Велуна.

    Искрено ръководство, изпълнено с емоции, нежност и мъркане — със 7 послания, които вашият космат приятел би искал да разберете…

    Ще го изпратим автоматично на вашия имейл след покупката.

    • Сигурни плащания

      С метода на плащане при доставка, плащате само когато поръчката ви пристигне – без притеснения.

    • Поддръжка на клиенти

      Предлагаме професионално следпродажбено обслужване от понеделник до петък, от 9:00 до 17:00 часа.

    • Гаранция за клиента

      Възползвайте се от 15-дневна гаранция за връщане на парите.

    • Сигурни плащания

      С метода на плащане при доставка, плащате само когато поръчката ви пристигне – без притеснения.

      Вашето удовлетворение е наш приоритет

      Габриела и нашият екип са на разположение от понеделник до петък, от 9:00 до 17:00 часа, за да отговорят на всички ваши въпроси и да ви осигурят възможно най-доброто изживяване. Вашето удовлетворение е наш основен приоритет.

      Вашата поръчка е в добри лапи

      Нашият екип за доставки ще достави поръчката ви в рамките на 48 до 72 часа, като предлагаме и опция за плащане при доставка: плащате само когато пристигне!

      Удобно, безопасно и безпроблемно — точно както ни харесва във Велуна.

      Често задавани въпроси

      Мога ли да платя с наложен платеж?

      Да! Предлагаме опция за плащане с наложен платеж за допълнително удобство и сигурност. Просто изберете „Плащане с наложен платеж“ при плащане.

      Мога ли да анулирам или променя поръчката си?

      Ако желаете да анулирате или промените поръчката си, моля, свържете се с нас възможно най-скоро на contacto@velunapets.com. Ако поръчката ви вече е обработена, за съжаление няма да можем да правим никакви промени.

      Колко време отнема доставката?

      Поръчките ни се доставят в рамките на 48 часа за повечето места. В редки случаи доставката може да отнеме малко повече време в зависимост от вашия район.

      Къде мога да намеря номера си за проследяване?

      След като поръчката ви бъде изпратена, автоматично ще получите код за проследяване. Получаването на този код може да отнеме около два работни дни. Не забравяйте да проверите папката си за спам, тъй като понякога имейлите ни попадат там. Моля, обърнете внимание, че може да отнеме няколко дни, преди номерът за проследяване да стане активен.

      Предлагате ли безплатна доставка?

      Да, разбира се.

      Как мога да проверя състоянието на поръчката си?

      За да проверите състоянието на поръчката си, можете да използвате номера за проследяване, за да наблюдавате нейния напредък чрез Correos Express.

      Защитени ли са данните ми за плащане?

      Данните за плащане се предават чрез защитена SSL връзка и отговарят на най-новите стандарти за сигурност. През целия процес няма риск данните ви да бъдат компрометирани. Във Veluna вашата сигурност е наш основен приоритет.

      Продуктите идват ли с гаранция?

      Да, всички наши продукти включват 15-дневна гаранция. Ако получите дефектен артикул, ще го заменим без допълнително заплащане.

      Все още не сте намерили това, което търсите?

      Имате въпроси или предложения? Не се колебайте да се свържете с нас — ние сме тук, за да помогнем!

      Имейл: contacto@velunapets.com